ЖКХ: просто о сложном
В современном мире люди привыкли к комфорту и удобствам, которые предоставляет сфера ЖКХ. Жителям многоквартирных домов оказывают услуги сразу несколько организаций. Каждый поставщик услуг отвечает за свой участок работ. Однако не все понимают разницу между этими услугами. Коммунальные услуги, коммунальные ресурсы и обслуживание общедомового имущества — это три разных понятия, которые тесно связаны между собой. Но предоставляют эти услуги различные организации. Давайте разбираться, кто и за что отвечает.
Коммунальные услуги предоставляются на основе использования коммунальных ресурсов и включают в себя оплату за их потребление. Оплата производится ежемесячно на основании платёжного документа от ресурсоснабжающих организаций (квитанция, счёт, «жировка»). Сумма зависит от количества потреблённых ресурсов (предоставленных коммунальных услуг), исчисленных по показаниям счётчиков или установленных нормативов потребления, на основании утверждённых тарифов.
К коммунальным услугам относятся:
- холодное водоснабжение и водоотведение (ГУПС «Водоканал»);
- горячее водоснабжение и отопление (ГУПС «Севтеплоэнерго»);
- газоснабжение (ГУПС «Севастопольгаз», ПАО «Севастопольгаз»);
- электроснабжение (ООО «Севэнергосбыт», ООО «СГС Плюс», ФГУП МО РФ «102 ПЭС»);
- обращение с твёрдыми бытовыми отходами (ООО «Благоустройство города «Севастополь»);
- капитальный ремонт (НКО «Фонд содействия капитальному ремонту города Севастополя»).
Более подробно о поставщиках и видах коммунальных услуг, а также о том, кто осуществляет контроль за ними, расскажем в отдельной статье.
Обслуживание общедомового имущества направлено на поддержание в надлежащем состоянии конструкций здания и внутридомовых инженерных систем, содержание в чистоте общедомовых помещений и территорий. Оно включает в себя работы, обеспечивающие комфорт проживания в многоквартирном доме и его нормальную эксплуатацию. Эти работы выполняются управляющими компаниями или ТСЖ на основании договора управления многоквартирным домом или решения общего собрания собственников жилья.
Перечень услуг и, соответственно их стоимость, зависит от нескольких факторов: этажность дома, наличие подвала, чердака и придомовой территории, внутридомовых сетей (вода, электричество, газ), лифтов, мусоропроводов и т.п. Услуги по обслуживанию многоквартирных домов, как правило, включают в себя:
- обеспечение готовности инженерных систем и технических устройств, входящих в состав общего имущества, к сезонной эксплуатации;
- контроль состояния и безопасности многоквартирного дома, своевременное принятие мер по устранению выявленных нарушений;
- плановые осмотры общего имущества и подготовка предложений по перечню необходимых ремонтных работ;
- поддержание чистоты и порядка в помещениях общего пользования и на придомовой территории;
- проведение аварийно-диспетчерского обслуживания;
- взаимодействие с ресурсоснабжающими организациями и контроль качества предоставляемых ими услуг.
В Севастополе управляющие организации, в основном, работают по тарифам, утверждённым постановлением Правительства Севастополя. Это минимальный перечень услуг по содержанию жилого помещения. За редким исключением управляющие организации оказывают дополнительные услуги, ещё реже обеспечивают круглосуточную работу аварийно-диспетчерской службы.
Стоит особо отметить, что в соответствии с этим же Постановлением, обслуживание лифтов и общедомовых систем газоснабжения производится за дополнительную плату, установленную договором с подрядчиком, осуществляющим это обслуживание.
Подведём итоги. В предоставлении услуг собственникам жилья в многоквартирном доме участвуют различные организации. С кого спрашивать за качество и своевременность услуг? Если речь идёт об обслуживании общедомового имущества — с вашей управляющей компании, если речь о коммунальных ресурсах — с ресурсоснабжающей организации. Кроме того, в нашем правительстве есть целый Департамент городского хозяйства, в ведении которого находиться контроль и надзор за сферой ЖКХ.
