15 апреля прошло Заседание Президиума Госсовета по вопросу развития инфраструктуры для жизни.
Владимир Путин в режиме видеоконференции провёл расширенное заседание Президиума Государственного Совета, посвящённое вопросам развития инфраструктуры для жизни.
Среди важных направлений, Президент Российской Федерации выделил ЖКХ и работу управляющих компаний.
«Следующее направление – это жилищно-коммунальное хозяйство. За последние шесть лет на его развитие только из федерального бюджета направлено более 600 миллиардов рублей, модернизированы 3655 различных объектов инфраструктуры и более 10 тысяч километров сетей.
По оценкам, на широкое обновление систем ЖКХ до 2030 года потребуется не менее 4,5 триллиона рублей – как бюджетных, так и частных инвестиций. При этом надо обеспечить использование всех внутренних ресурсов и резервов отрасли, в том числе для выявления зон риска, предотвращения аварийных ситуаций.
Важно также выработать более чёткие стандарты по содержанию и ремонту многоквартирных домов. Их в нашей стране более 950 тысяч. И жильцам каждого из них должно быть понятно, как формируется плата за жилищные услуги и, разумеется, как и куда расходуются эти средства, включая сборы на капремонт.
За эти направления отвечают управляющие компании. Уже много сделано для повышения качества и прозрачности их работы, ужесточаются лицензионные требования. Но надо и дальше уделять внимание этим вопросам, ведь такие компании несут прямую ответственность перед гражданами, да и существуют, собственно, на их средства».
Каждый житель МКД Севастополя готов подписаться под словами Президента нашей страны. Действительно сделано очень много. Севастополцы видят, как идет ремонт сетей водопровода, меняется облик внутри дворовых территорий.
Готовы подписаться и под словами Президента о том, что и дальше надо уделять внимание вопросам повышения качества работы.
В работе управляющей компании нет мелочей. Одна из важных составляющих комфорта – это чистота в подъездах.
Давайте пробежимся по пабликам управляющих компаний и увидим, что постоянно появляются, а порой даже доминируют вопросы уборки подъездов.
Вот маленькая толика из переписки в чате управляющей компании:
- Вот на счёт уборки подъездов. Все пишут о оплате с квартиры. А, когда придет работать человек. Увидит, что каждый подъезд ещё по разному оплачивается. Они Вам не пишут что берут от квадратуры подъезда. А, где уборщица будет брать горячую воду для мытья подъездов???? Где....????
- Да я привыкла к чистоте и порядку, и мне надоело самостоятельно подметать в подъезде, поэтому я считаю что специальные структуры должны мне помочь в этом вопросе…
- Добрый день, произведите уборку всего подъезда, месяцами не подметается и не убирается Острякова 45 7 подъезд!!!
Среди ответов от УК есть и такие:
- Услуга не предоставляется, место уборщика вакантно, с начисления по СРЖ снимается, снятие отражено в квитанции.
Дальше снова рой комментариев. Люди не ждут, что им расскажут, почему не в состоянии решить их проблему, люди жду, что проблему решат. Здесь важно понимать, что общество изменилось за последнюю пару десятков лет. Это раньше в многоквартирных домах не надеялись ни на кого, брали в руки тряпки и швабры, убирали свою лестничную площадку, лестничный пролет до своей квартиры. Были в почете и такие формы совместного ухода за подъездом, как назначение дежурных. Сейчас все по-другому. Никто не хочет идти и мыть подъезды. Это должна делать УК. Есть и такие ситуации, когда кроме УК это сделать просто никто не может:
Из переписки в чате УК:
- Сенявина 3, 2-й подьезд. Уборка подъезда. Убедительно просим провести уборку подъезда. В подъезде живут немощные пенсионеры, готовые оплачивать уборку по квитанции ЖКХ хотя бы 1 раз в 2-3 месяца. Впереди грандиозные праздники! Просим помощи!
Что интересно, в чатах государственных компаний, практически нет отчетов о проделанной работе. А вот частные постоянно пишут и прикрепляют фото отчеты. Исправили трубу – написали, отремонтировали фрагмент крыши – прикрепили фотографии, покрасили лавочки во дворе – отчитались перед людьми.
Жители МКД, понимают и проблемы с оплатой труда уборщиков и другие трудности:
Из чата УК:
- 27р на 20 квартир, за 540р месяц мыть подъезд? Тарифы давно не соответствуют реалиям.
Из этой суммы 27р за уборку, поищите дурака.
- За 27р никто вам убирать не будет! Тарифы нужно поднимать, но жильцы будут опять недовольны!
Прежде всего, мы выяснили, что Управляющей компании гораздо проще вычеркнуть из квитанции графу «уборка подъезда», уменьшить сумму оплаты за содержание МКД и не заниматься уборкой подъезда совсем. Деньги небольшие, а хлопот много. Проще не убирать.
Про это тоже пишут участники чатов управляющих компаний:
- Если человек привык к порядку и чистоте, то и на лестничной площадке он не потерпит свинюшника, кто бы за это не отвечал. А ходить по помойке в квартиру и ждать когда кто то уберет и вновь и вновь по грязи.......фу. Не ждите милости за 5 рублей от УК. Ук никогда за 5 рублей убирать качественно не будет. Просто можно убрать грязь для себя любимой, а если соседи не чистоплотные, то это их проблема . Для себя .
- В «Ультрамарине» нет таких проблем, а в ук «Центр» вечные отговорки, то краны не могут поставить в подвале на трубы отопления, то электрик штатный болен, мне просто кажется что люди не на своих местах находятся и не хотят качественно оказывать услуги!!
Раз люди утверждают, что в частных УК таких проблем нет, интересно узнать, как именно их решают.
Журналисты сайте «Вектор новостей»погулять и по улице Челнокова и Комбрига Потапова, рядом с надземным переходом, поговорили с дворниками, заглянули в подъезды и убедились, что можно найти решение вопроса, при котором не надо мыть подъезды самим и скандалить в чате, можно просто платить по счетам и получать качественную услугу. Эти дома обслуживает управляющая компания «Шик».
Мы обратились к заместителю Генерального директора УК «ШИК» Кириллу Иванцову.
Первое, что выяснили, это отсутствие жалоб на уборку в подъездах. Несмотря на то, что везде есть трудности с подбором кадров, уборщиков в УК «ШИК» всегда находят. Секрет прост, надо обеспечить людей хорошей зарплатой.
На вопрос, где брать деньги на достойную оплату труда уборщиков, если тарифы во всех МКД одинаковые, не зависимо от того, частная компания обслуживает или государственная, Кирилл Иванцов ответил:
«Внутреннее перераспределение денежных средств – это прерогатива компании».
Возможно, условия работы государственных компаний предполагают работу по другим инструкциям и они действительно не могут решить вопрос с уборкой подъездов, но с учетом того, что руководитель государства обращает внимание на то, что надо работать над повышением качества услуг УК и при этом помнить, что «…такие компании несут прямую ответственность перед гражданами, да и существуют, собственно, на их средства» важно все-таки искать решение каждого вопроса, который задают люди, а не отвечать, как мы увидели в чате:
УК пишет: «Мы всегда рады помочь и выслушать ваше мнение».
Мнение-то выслушали, а помощь где?
Видимо, пока на всех уровнях услышат посыл Президента РФ и научатся хорошо делать свою работу лозунг «Спасение утопающих, дело рук самих утопающих» и в ЖКХ актуален.
В нашем случае утопают в грязи. Ознакомившись с комментариями в чатах УК, мы выяснили, что спасать себя можно несколькими способами:
- не платить за уборку и убирать самостоятельно,
-скидываться дополнительно и самим нанимать уборщицу,
- повышать тарифы;
- переходить в управляющие компании, которые умеют делать свою работу.
Что касается вопроса смены управляющей компании, то на сегодняшний день их в Севастополе официально зарегистрировано 224. Выбор есть.
В комментариях из чатов УК сохранены орфография и пунктуация авторов.
Ирина Архипова
Использованы фотографии, размещенные во ВКонтакте группы УК «ШИК».
