Старт отопительному сезону в Севастополе был дан 17 октября, но не для всех он оказался удачным, хотя были запущены все котельные города.
Первыми забили тревогу сотрудники Центра управления регионами, именно они отслеживают, что тревожит горожан и на что они жалуются, в том числе в социальных сетях. Лидером по количеству жалоб на отсутствие отопления стала управляющая компания «Центр».
Гоголя 36, Ленина 62, Ялтинская 11, Бутакова 6, Силаева 7, 3, Одесская 3, Ивана Голубца 22, Острякова 62, 94, Партизанская, д.9, Новороссийская, д.2, Музыки 94, Большая Морская 50 – это малая толика адресов, по которым расположены дома, жители которых жалуются на отсутствие отопления.
В основном что-то пошло не так в подвалах домов, где проходят внутридомовые теплосети. На Острякова 88 виновниками отсутствия отопления в УК назвали ГУП «Севастопольэнерго».
Перечисленные жалобы поступили только за первый час в понедельник 20 октября с 8.00 до 9.08.
В следующий рабочий час поступило еще порядка 20 заявок, и это только те, которые поступают в группу УК "Центр" в телеграм-канале. И так целый день.
Среди обращений постоянные нарекания на то, что дозвониться диспетчеру невозможно. Причины, почему не дозвониться, понятны. Слишком много домов, которые обслуживает управляющая компания, остались без тепла.
Чтобы людям было проще сообщить о проблеме, связанной с отоплением, запущен чат-бот в «Телеграме» (https://t.me/razvozhaev/15275?single) @teplo92_bot. Там можно не только сообщить о проблеме, но и получить ответ.
На аппаратном совещании губернатор Севастополя Михаил Развожаев констатировал: «Многие севастопольцы сталкиваются с тем, что теплоноситель в батареи не подается — это ответственность управляющих компаний как государственных, так и частных. Сегодня лично убедился, что большинство УК — и государственных, и частных — расслабились!
Поэтому поручил:
Департамент городского хозяйства должен организовать работу УК, которые должны обойти ВСЕ многоквартирные дома. Проверить всё: от подключения к центральному отоплению до наличия тепла в батареях. Все выявленные проблемы — оперативно устранить. И, конечно, люди должны получать обратную связь.
К этой работе подключится Госжилнадзор. Наши жилищные инспекторы тоже выйдут «в поле», чтобы проверить работу управляющих компаний».
Летом, когда наши журналисты изучали работу управляющих компаний города, нам объяснили, что к отопительному сезону управляющая компания должна начинать готовиться сразу после того, как отключили отопление, получается, еще весной. Если эту установку выполнить, то, возможно, к отопительному сезону во многих УК подготовились бы лучше.
Справедливости ради надо отметить, что среди управляющих компаний, работающих в нашем городе, есть позитивные примеры, и дома, которые они обслуживают, вступили в отопительный сезон вполне благополучно.
Ирина Архипова
Фото Елены Маркиной
Использована фото котельной, размещенное в свободном доступе в интернете
