Учредитель: ООО «Вектор развития».
Главный редактор: Маркина Елена Борисовна
Свидетельство о регистрации СМИ: Серия Эл № ФС77-81898 от 16.09.2021 г.
Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций Российской Федерации
Не устраивает управляющая компания. Как в Севастополе найти новую Не устраивает управляющая компания. Как в Севастополе найти новую У Севастопольской УК «ШИК» – отличные итоги года! У Севастопольской УК «ШИК» – отличные итоги года! Об одном Севастопольском Архи-важном Архи-тектурном бюро Об одном Севастопольском Архи-важном Архи-тектурном бюро Новые отделочные материалы поменяют Ваш взгляд на ремонт Новые отделочные материалы поменяют Ваш взгляд на ремонт Плохо работает Управляющая компания. Что делать - расскажет специалист Плохо работает Управляющая компания. Что делать - расскажет специалист Давайте знакомиться: Севастопольская управляющая компания Давайте знакомиться: Севастопольская управляющая компания "Шик"

У Севастопольской УК «ШИК» – отличные итоги года!

Какими могут быть критерии оценки деятельности управляющей компании за отработанный год?

Любая управляющая компания, будь то «частная» или государственная, является организацией коммерческой, то есть, основной целью которой является получение прибыли.

И поэтому, по классике жанра, мерилом деятельности подобного предприятия являются финансовые показатели за отчётный период, то есть, в данном случае – за прошедший, 2022-й год. Управляющие компании, повторимся, исключением не являются.

Но это – по классике жанра, то есть, по общепринятым правилам. Но у руководства управляющей компании «ШИК» подход к оценке результатов собственной деятельности выглядит совершенно иначе.

«Мы оказываем услуги людям, проживающим в тех домах, за которые мы отвечаем, – разъясняет автору заместитель Генерального директора УК «ШИК» Кирилл Андреевич Иванцов, – однако, слово «услуга» изначально предполагает, что она добрая, что полезна для того, кому оказана. Отсюда – и оценочным критерием деятельности управляющей компании является удовлетворение или неудовлетворение нашей работой жителей обслуживаемых нами домов».

«Но каким образом оценивается такие сложные чувства, как удовлетворение или неудовлетворение? – задаю вопрос интервьюируемому, – ведь его невозможно измерить, это же чувство исключительно субъективное».

«Согласен, сами по себе эти чувства измерению не поддаются. – Однако, некоторые события, или же наоборот, их отсутствие, вполне могут являться «материальным» выражением отношения людей к нашей работе. А эти события уже вполне поддаются математическому подсчёту».

«Разъясните, пожалуйста, о чём речь?»

«Материальными» показателями нашей деятельности могут являться несколько показателей: количество многоквартирных домов, жители которых доверили нашей компании управление своим жильём, количество поступивших и исполненных обращений от жильцов, количество установленных контролирующими органами нарушений, допущенных нами в процессе функционирования нашей компании».

«Можно ли подробнее по каждому из этих показателей?»

«Пожалуйста. Начнём с первого, названного мной. За этот год в нашу компанию обратились с просьбой взять их жильё под управление жители семнадцати многоквартирных домов. Такие решения были приняты на общих собраниях жильцов большинством голосов. И конечно же, все эти дома, а это приблизительно одна тысяча семьсот квартир, мы взяли на обслуживание.

Для Севастополя голосование жителей за переход к другой управляющей компании – явление редкое, потому что люди в большинстве своём инертны, и если уж кто-то, причём, коллективно, решается на подобный шаг, то это результат исключительно хорошей нашей рекламы. А рекламой такой является сама наша работа, труд наших дворников, слесарей, инженеров, мастеров, электромехаников, бухгалтеров, паспортиста. Это и скорость реагирования на какие бы то ни было обращения – от перегоревшей на этаже лампочки, остановившегося лифта и до какой-либо более серьёзной аварии. В конце концов, это прямой показатель нашего отношения к людям.

Хочется здесь добавить, что мы, к примеру, своими силами отремонтировали швы на фасаде высотки, через которые в квартиры шла вода. Делаем косметический ремонт подъездов; ремонт, а если надо – то и замену элементов систем водоснабжения и водоотведения (канализации), ремонт электросетей и т.п. Все эти работы выполняются в счёт текущей квартплаты, осуществляемой жильцами.

Очень важную роль в качестве и своевременности ремонта, как планового, так и срочного, аварийного, играет тот факт, что у нашей управляющей компании имеется своя собственная ремонтно-аварийная бригада, укомплектованная всем необходимым инструментарием и оборудованием.

И вот, как результат всего перечисленного, жители соседних домов, наблюдающие за существенной разницей между нашей работой и работой других УК, созывают общие собрания и принимают на них решения о том, чтобы обратиться к нам. Подчеркну – такое происходит, конечно, не часто, но исключительно по инициативе самих жителей домов, по их собственной воле».

«Сколько же было обращений к вам за год? Но для объективной оценки этого показателя нужно знать, сколько на вашем обслуживании состоит многоквартирных домов, и сколько это самих квартир? Надеюсь, данная информация не является коммерческой тайной?»

«Отчего же, – отвечает Кирилл Андреевич, – это абсолютно доступная информация, с которой можно ознакомиться на соответствующих ресурсах (ГИС ЖКХ) в сети Интернет.

Наша управляющая компания «ШИК» отвечает за безопасное и комфортное проживание, за чистоту и порядок во дворах и подъездах тридцати семи многоквартирных домов, а это в общей сложности четыре тысячи двести квартир, четыре тысячи двести семей.

А обращений за технической помощью от жителей за прошедший год поступило одна тысяча девятьсот. Все эти обращения, естественно, отработаны и успешно закрыты».

«Кирилл Андреевич, сейчас, в эру частного жилья, когда люди, в основном, сами это жильё покупают, и за свои же деньги его и обслуживают, многих стал интересовать вопрос оплаты коммунальных услуг всеми без исключения жителями многоквартирных домов. Ведь если кто-то «за квартиру» не платит, то он, фактически, сидит на шее у остальных добропорядочных жильцов. Более того, если таковых недобросовестных квартиропользователей в доме много, то это реально препятствует нормальному его обслуживанию».

«Это вы в точку! Действительно, из-за таких вот недоплат становится невозможным проведение косметических ремонтов подъездов, каких-либо улучшений во дворах, да и многих других важных мероприятий. Поэтому мы настоятельно рекомендуем своевременно оплачивать коммунальные услуги, уважать своих добросовестных соседей».

«Какие-то меры в этом отношении принимаете?»

«Безусловно. Сложа руки мы не сидим. Пример: из накопившихся долгов в сумме одного миллиона трёхсот тысяч рублей через суды к концу года нами взыскано уже более миллиона, и все они уже пошли в дело, то есть, на улучшение условий проживания в обслуживаемых нами домах».

«И последний вопрос: сколько контролирующие органы за прошедший год выявили нарушений с вашей стороны?»

«Ни одного!» – поставил точку заместитель Генерального директора Управляющей Компании «ШИК» Кирилл Андреевич Иванцов.

Без комментариев.

«Благодарю Вас, уважаемый Кирилл Андреевич!

Позвольте поздравить Вас лично, весь Ваш большой и работящий коллектив, и всех жителей «ваших» домов с наступившими Новым годом, Рождеством Христовым и приближающимся Крещением Господним!»

«Благодарю вас за добрые пожелания! Добавлю, что жителей наших домов, и в первую очередь – маленьких жителей, мы ежегодно радуем тем, что устраиваем для них новогодние праздники. На них Дед Мороз и Снегурочка веселят собравшийся народ, а малышне раздают много-много разных сладких подарков».

Анатолий Марета, севастополец

Просмотры: 623
Комментариев: 0

Комментарии 0



Написать комментарий

Приглашается Уборщик подъездов! Приглашается Уборщик подъездов! Подробнее Приглашаем на работу Дворника! Приглашаем на работу Дворника! Подробнее
Не устраивает управляющая компания. Как в Севастополе найти новую Не устраивает управляющая компания. Как в Севастополе найти новую У Севастопольской УК «ШИК» – отличные итоги года! У Севастопольской УК «ШИК» – отличные итоги года! Об одном Севастопольском Архи-важном Архи-тектурном бюро Об одном Севастопольском Архи-важном Архи-тектурном бюро Новые отделочные материалы поменяют Ваш взгляд на ремонт Новые отделочные материалы поменяют Ваш взгляд на ремонт Плохо работает Управляющая компания. Что делать - расскажет специалист Плохо работает Управляющая компания. Что делать - расскажет специалист Давайте знакомиться: Севастопольская управляющая компания Давайте знакомиться: Севастопольская управляющая компания "Шик"